Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Kreytive AB, Sverige. E-post: support@kreytive.com.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

2.1 Kontoinformation

• Namn och e-postadress
• Lösenord (krypterat, vi kan aldrig se ditt lösenord)
• Roll (kreatör eller företag)

2.2 Profildata

• Visningsnamn, biografi och profilbild
• Portfolio (bilder och video)
• Sociala medier-länkar och antal följare
• Språk, nischer och prissättning
• Stad och land

2.3 Kommunikation

• Meddelanden i plattformens chatt lagras för att säkerställa en trygg upplevelse och möjliggöra tvistelösning

2.4 Betalningsinformation

• Hanteras helt av Stripe. Vi lagrar inga kortuppgifter.
• Transaktionshistorik och faktureringsuppgifter sparas för bokföring

2.5 Teknisk data

• Grundläggande felrapportering för att upprätthålla tjänstens kvalitet
• Sessionscookies för inloggning

3. Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder dina uppgifter för att:

• Tillhandahålla och förbättra tjänsten
• Hantera ditt konto och betalningar
• Matcha kreatörer med kampanjer baserat på profil, språk och nisch
• Skicka relevanta notifikationer och e-postmeddelanden om din aktivitet
• Upptäcka och förhindra bedrägerier och missbruk
• Granska innehåll vid tvister (administratörer granskar chatthistorik och leveranser enbart i samband med aktiva tvister, och all åtkomst loggas)
• Automatisk innehållsgranskning av uppladdad video för att upptäcka olämpligt material
• Uppfylla lagkrav (bokföring, skatt)

4. Rättslig grund enligt GDPR

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande grunder:

• Avtal (Art. 6(1)(b)): för att kunna tillhandahålla tjänsten, hantera ditt konto och genomföra betalningar
• Berättigat intresse (Art. 6(1)(f)): för att förbättra tjänsten, förhindra bedrägerier och säkerställa plattformens säkerhet
• Rättslig förpliktelse (Art. 6(1)(c)): för att uppfylla krav på bokföring och skatteredovisning

5. Delning med tredje part

Vi delar uppgifter med tjänsteleverantörer som är nödvändiga för plattformens drift:

• Betalningar: vår betalningsleverantör hanterar alla transaktioner och utbetalningar
• Video och media: tjänster för videouppladdning, bearbetning, vattenstämpel och automatisk innehållsgranskning
• E-post: transaktionella e-postmeddelanden skickas via en tredjepartstjänst
• Realtidschat: meddelanden levereras via en realtidstjänst för snabb kommunikation
• Hosting och infrastruktur: plattformen driftas med servrar inom EU
• Övervakning: verktyg för felrapportering och driftsövervakning som kan behandla begränsad teknisk information vid fel

Vi säljer aldrig dina uppgifter. Alla tjänsteleverantörer har databehandlingsavtal i enlighet med GDPR.

6. Internationella överföringar

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan behandla data utanför EU/EES. I dessa fall säkerställer vi att överföringen sker med stöd av EU:s standardavtalsklausuler (SCCs) eller andra godkända skyddsåtgärder i enlighet med GDPR.

7. Lagring och lagringstider

• Kontodata: lagras så länge ditt konto är aktivt
• Chattmeddelanden: lagras så länge kontot är aktivt, eller längre om det krävs för pågående tvist
• Betalnings- och faktureringsdata: 7 år enligt svensk bokföringslag
• Tekniska loggar: lagras enbart så länge det behövs för felsökning och säkerhet
• Vid radering av konto: personuppgifter tas bort. Anonymiserade uppgifter som behövs för bokföring kan behållas i enlighet med lag.

8. Säkerhet

Vi skyddar dina uppgifter med:

• Krypterade databasanslutningar
• Krypterade sessioner och säker autentisering
• Begränsad åtkomst till persondata (principen om minsta behörighet)
• Loggning av administratörsåtkomst till känslig data
• Automatisk hastighetsbegränsning för att förhindra missbruk

Inget system är helt säkert, men vi arbetar kontinuerligt för att skydda din data.

9. Dina rättigheter (GDPR)

Du har rätt att:

• Begära tillgång till dina personuppgifter
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering av dina uppgifter ("rätten att bli bortglömd")
• Begära begränsning av behandling
• Begära dataportabilitet
• Invända mot viss behandling av dina uppgifter

Du kan radera ditt konto under Inställningar.

Kontakta oss på support@kreytive.com för att utöva dina rättigheter. Vi svarar inom 30 dagar.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

10. Automatiserade beslut

Kreytive fattar inga automatiserade beslut som får juridiska eller betydande konsekvenser för dig i enlighet med GDPR Artikel 22. Matchning mellan kreatörer och kampanjer är en hjälpfunktion och inte ett automatiserat beslut.

11. Cookies

Vi använder enbart nödvändiga cookies för session och autentisering. Vi använder inga tredjepartscookies för reklam eller spårning.

12. Åldersgräns

Tjänsten är avsedd för användare som är minst 18 år. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från personer under 18 år.

13. Ändringar i policyn

Vi kan uppdatera denna policy. Väsentliga ändringar meddelas via e-post.

14. Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina uppgifter? Kontakta oss på support@kreytive.com.

Personuppgiftsansvarig: Kreytive AB, Sverige.

Du kan också kontakta Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du har klagomål: www.imy.se.